石家庄住房公积金管理中心

召开12345政务服务热线承办

工作会议

为加强中心12345政务服务热线承办工作质量，提升群众满意度，10月19日，石家庄住房公积金管理中心召开了12345政务服务热线承办工作会议。会议通报了中心1-9月份热线承办工作情况，安排部署下步改进提升措施。中心党组书记、主任王建波出席会议并讲话，市政府办公室二级调研员刘军团莅临指导。中心各党组成员、总工程师、各部门负责人40余人参加会议。

刘军团同志充分肯定了中心的承办工作，就下步工作提出要求。他强调，12345政务服务热线是我们党和政府听民声、察民情、解民忧的重要平台，是联系人民群众的纽带和桥梁。住房公积金涉及群众的切身利益，一定要牢固树立“群众利益无小事”的理念，自觉站在人民群众的角度考虑问题、分析问题、解决问题，确保群众诉求件件有着落、事事见成效，切实提升人民群众的满意度。

王建波要求，全体干部职工要以主题教育为契机，持续加强业务学习和政策宣传力度，把功夫下在平常、日常、经常，切实提高办事效率，提升服务质量，推动实现住房公积金服务事项“未诉先办”。要认真对待市民群众反映的每一个问题、每一条意见、每一项建议，科学精准制定解决措施，高质量办理回复意见，让广大群众实实在在感受到住房公积金的温度、力度、速度，努力为优化我市营商环境作出新的更大贡献。