第1章 登录

1.1  登录注册系统

1、个人用户首次登录，需进行信息注册，点击【个人登录】模块中【注册】按钮，直接进入个人用户注册信息页面；

 

注：1、已注册过个人信息的职工，可直接输入【身份证号/手机号】【用户密码】【验证码】后登录个人业务系统，不需要重复注册。

2、没有注册过的用户可点击“注册”按钮注册个人网厅，也可通过支付宝登录。

1.2  注册页面

进入个人注册信息界面，按要求进行信息输入，注册办理页面：

1、 填写用户信息，输入姓名和身份证号进行信息验证。

2、 信息校验通过后进入短信验证页面，向用户预留的手机号码发送验证码，输入验证码，进入下一步

3、 设置登录密码，系统提示“注册成功，可用身份证号或者手机号码登录个人网上服务大厅”。返回登录首页。

 

 

注：1、未在中心预留手机号的用户，可在个人网厅使用支付宝（授权）登录或去柜台完善手机号后在网厅进行注册。

        2、 职工缴存住房公积金状态为非正常的不允许注册

1.3  个人业务首页面

进入个人业务办理页面，页面上方为个人任务管理页面，包括【消息】、【我发起的】、【待办】，左下方为“我的公积金”页面，可在此页面查询缴存支取信息，右下方为“我的贷款”页面，可在此页面查询贷款情况和还款情况。右上方的三个按钮分别为个人信息变更，修改密码，关闭音效和退出系统。

 

1.4  忘记密码

1、点击个人登陆页面的【忘记密码】按钮，进入密码重置页面。

 

 

2、信息校验：输入姓名、证件号码和验证码，检查无误后点击【信息验证】，验证通过后，可获取到在中心预留的手机号码，进入下一步。若信息验证不通过，可根据提示进行修改后重新验证。

 

 

3、信息验证通过，显示在中心预留的手机号码，点击【发送验证码】按钮，输入正确的验证码，点击【短信验证】。

 

4、输入新密码，确认后，点击提交，提示修改成功。可点击【登录】按钮，输入新密码登录个人公积金网上服务大厅。

第2章 个人任务管理

2.1  消息

 

2.1.1 业务描述

接收由其他渠道推送到个人网厅的消息，告知用户业务办理情况。

 

 

2.1.2 功能描述

1、删除：选择需要删除的消息，点击【删除】按钮，系统提示“消息已删除”，消息从列表消失。

 

 

2、查看：选择需要查看的消息，点击【查看】按钮显示消息的详细内容，包括业务名称、消息内容、发送渠道和时间等信息，点击【关闭】按钮关闭窗口，点击【标为已阅】消息进入已阅列表中，同时系统提示“已标记为已阅”。

 

 

3、更多：点击【更多】按钮，显示历史消息记录。

 

2.2 我发起的

 

2.2.1 业务描述

查看由我发起的业务，比如提取业务和贷款业务等，可在这里查询办理情况。

 

2.2.2 功能描述

1、查看：选择需要查看的消息，点击【查看】按钮，显示业务办理完成情况，包括流程图、每个节点的审批人、审批意见和办理时间等。

 

2、更多：点击【更多】按钮，查看更多由我发起的业务。

 

 

第3章 个人信息变更

3.1 业务描述

缴存人可在此模块进行个人信息完善

3.2 操作流程

（1）点击个人信息变更，进行支付宝认证后，进入个人信息变更页面。

 

 

（2）填写要变更的信息，变更的信息会变成红色，同时进入右侧的待变更清册。

 

（3）点击“保存”按钮，提示“缴存人信息变更完成”

 

第4章 信息查询

 

※ 业务描述：

本模块包括对个人基本信息、缴存支取信息、贷款信息、合同信息、还款明细信息的查询（其中，贷款信息、合同信息、还款明细信息模块是否存在以个人是否存在贷款信息而决定）。

4.1 个人基本信息

 

4.1.1 业务描述

公积金缴存人查看自己的客户信息和账户信息。

 

4.1.2 操作流程

1、点击当前登录的用户如“曾涛”，即可进入个人信息页面。

 

4.2 缴存支取信息

 

4.2.1 业务描述

本模块是对缴存人有关缴存信息的显示，包括缴存比例、账户余额、缴存基数等，并且可按日期查询缴存人的缴存支取记录。

 

4.2.2 操作流程

1、在页面左下方我的公积金页面，点击【查询更多】按钮，即可进入缴存支取信息页面。

 

 

2、选择需查询的日期范围，下方列表显示该时间范围内的缴存支取信息。

4.3 贷款信息进度查询

 

4.3.1 业务描述

本模块显示缴存人的贷款进度，可在此模块查询贷款办理情况以及办理时间等。

 

4.3.2 操作流程

1、点击【缴存支取信息】后面的【贷款进度查询】即可显示缴存人的贷款办理进度，黄色的节点代表已完成的，绿色的节点代表当前正在进行的。

 

 

 

2、通过下拉框选择借款合同编号，可查看该缴存人其他贷款合同的进度情况。

 

 

注：如果该缴存人无贷款，会给出提示信息“您未办理贷款业务，如需办理贷款业务，请回到主页面进行贷款申请”。

 

4.4 贷款信息

 

4.4.1 业务描述

本模块是显示缴存人的贷款信息，包括贷款发放日期、贷款年限、贷款金额、月还款额以及贷款状态等。

 

4.4.2 操作流程

1、点击【贷款信息】模块，显示贷款信息页面，如图：

 

 

2、可通过下拉框选择借款合同编号，查看需要的贷款信息。

 

 

3、如果该合同未发放，选择该合同编号时，会提示“此合同【。。。。】的贷款未发放”

 

4.5 还款明细

 

4.5.1 业务描述

本模块是对缴存人贷款后还款有关信息的显示，包括还款日期、偿还本金、偿还利息、放款金额、已还本金、已还利息等有关还款情况的信息。

4.5.2 操作流程

1、点击【还款明细】模块，显示还款明细页面，如图：

 

2、选择查询日期，可选择查询日期范围内的还款明细信息。

 

 

3、 若职工存在多笔贷款，可通过下拉框选择借款合同编号进行查询。

 

 

 

4、如果该合同未发放，选择该借款合同编号时会提示“此合同【。。。。】的贷款未发放”。

 

 

4.6 还款计划

 

4.6.1 业务描述

该模块显示缴存人的还款计划，包括应还年月、应还日期、应还本金、应还利息和应还本息。

 

4.6.2 操作流程

1、选择【还款计划】模块，进入还款计划页面。

 

 

 

2、选择查询日期，可显示该日期范围内的还款计划。

 

 

3、数据下载：将清册数据导出到excel表中。

 

4、打印：打印缴存人还款计划表。

 

 

5、若职工存在多笔贷款，可通过下拉框选择借款合同编号查看还款计划。

 

 

6、若该合同已结清或者未发放，在点击还款计划时会给出提示“此合同【。。。】的贷款已结清”或者“此合同【。。。】的贷款未发放”

 

 

第5章 密码修改

5.1 业务描述

本模块是对缴存人登录个人网厅密码修改的操作。

5.2 操作流程

1、点击主页面右上角第一个按钮，显示密码修改信息页面。如图：

 

 

2、在页面文本输入框中输入【原密码】【新密码】【确认密码】信息。如图：

 

 

     

4、 点击【提交】按钮，缴存人登录密码信息变更修改成功，确定即可。如图所示：

 

 

第6章 退出服务大厅

6.1 操作流程

1、点击右上角退出按钮，弹出退出提示页面，如图

2、选择【是】，即退出系统，返回到个人登录首页面；选择【否】，取消退出服务大厅操作。