石家庄住房公积金管理中心信息公开指南（试行）

        根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，遵循公正、公平、便民的原则，编制《石家庄住房公积金管理中心信息公开指南》（以下简称《指南》）。

        本《指南》及时更新。公民、法人和其他组织可以在我中心门户网站上查阅《指南》。

        我中心信息公开分为主动公开和依申请公开。

        一、主动公开

        （一）、公开范围

        1. 部门概况信息:

        （1）部门职责

        （2）领导职责及分工

        （3）部门机构设置及职责范围

        2.中心的规范性文件

        3.行政许可的事项、依据、条件、数量、程序、期限以及申请行政许可需要提交的全部材料目录及办理情况:

        （1）办事指南

        （2）审批文件

        5.工作动态

        6.年度报告

        （1）部门年度报告

        （2）部门年度预决算

        7.其他应主动公开的政府和业务信息

        （二） 、公开形式

        在石家庄住房管理中心官网上公开我中心应主动公开的政府信息，网址为 http://www.sjzgjj.cn/。

        （三） 、公开时限

        应主动公开的政府信息，自该信息生成或者变更之日起 20 个工作日内予以公开。法律法规另有规定的从其规定。

        二、依申请公开

        公民、法人和其他组织需要获取我中心上述主动公开以外的政府信息，应当采用书面形式（包括数据电文形式）提出申请。

        （一）申请受理机构：石家庄住房公积金客户服务中心

        咨询电话： 0311-12329

        网   址 ：http://www.sjzgjj.cn/

        通信地址： 石家庄市桥西区新石北路360-1号

        邮政编码： 050001

        咨询时间： 周一至周五：上班时间，法定节假日除外。

        （二）申请的方式

        申请人持有效身份证明，按以下方式提出申请：

        1 、通过互联网直接申请

        通过网站咨询平台及政府信箱提出申请

        2 、书面申请

        对所申请事项以书面形式，提交给客服中心

        3 、口头申请

        通过12329公积金热线口头提出申请

        （三）申请的处理

        客服中心在受理申请后，生成客服工单，不能当场答复的，自收到申请之日起 3个工作日内作出下列答复

        1 、属于公开范围的，向申请人提供信息或告知申请人可以获得该信息的方式和途径。

        2 、属于免予公开范围的，告知申请人并说明理由。

        3 、不属于本中心公开范围的，告知申请人该信息的掌握机关及联系方式；申请公开的政府信息不存在的，告知申请人。

        4 、如需延长答复期限的，经主管领导同意并告知申请人，延长答复期限最长不超过 15 个工作日。

        5 、申请内容不明确的，告知申请人作出更正、补充。

        6 、政府信息涉及第三方权益的，受理机构须征求第三方的意见，征求第三方意见所需时间不计算在期限内。

        办理政府信息公开申请的流程：

        提出申请-受理申请-确认申请合法有效性-予以公开信息（免予或不属于公开范围的向当事人说明原因）

        三、监督方式及程序

        公民、法人或者其他组织认为本机关不依法履行政府信息公开义务的，可以向上级行政机关、监察机关或者政府信息公开工作主管部门举报。收到举报的机关应当予以调查处理。

        公民、法人或者其他组织认为本机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。