为进一步转变工作作风，不断提升中心规范、文明、优质服务水准，中心组织了为期一天的业务技能培训及服务礼仪培训。本次培训不仅就提取、贷款等重点难点问题进行了讲解，还对职工工作中的廉洁自律问题及优化发展环境建设工作提出了要求，其间，全体职工还听取了《弟子规》的撰写者南宫市武装部朱琳政委《汲取弟子规营养，成就干好本职工作精彩》的教育讲座。讲座生动活泼、深入浅出，主要从学习《弟子规》对个人、家庭、工作、社会、人生的重要意义及怎样学习、践行《弟子规》争当文明市民作了全面系统的讲解。

    通过大量的实例使职工明确在家、出外、待人接物应有的礼仪与规范，职工们纷纷表示一定努力学习践行《弟子规》，使自己成为一名忠孝、明礼、守信、勤奋的优秀职工。最后邮电专科学院的朱菁菁老师为大家做了服务礼仪培训。培训课上，朱老师从着装、仪表、仪态等方面向全体工作人员介绍了礼仪规范中的各项要求，并结合服务工作实际，通过理论讲解与问答互动、案例分析与情景演练相结合的形式，系统讲授了服务礼仪知识。中心全体工作人员对朱老师精彩的授课不时报以热烈掌声。本次培训旨在提升窗口工作人员的形象素质和个人涵养，强化工作人员服务意识，不断提高服务水平。整个培训，形象生动，针对性强，令参训人员受益匪浅，参加培训的人员一致认为，通过培训，自己更深刻理解了礼仪在服务窗口中的重要性和必要性，增强了做好窗口工作，提升服务水平的动力。表示在今后工作中，要牢固树立“民生为先、服务为本”的理念，把在培训中学到的服务规范和服务礼仪运用到实际工作中，规范服务行为，提升职业素养，以崭新的仪态展现出公用行业窗口的良好形象，用规范的礼仪为群众提供更加优质、高效、贴心的服务。