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客服中心:开展新进客服人员培训工作

2017-12-13 10:00:30  浏览次数:

近年来,随着我市住房公积金事业飞速发展,广大市民对住房公积金相关政策业务的咨询需求明显提高,为进一步方便群众,塑造优质品牌,我中心在加大客服中心基础设施建设的同时,组织精干力量对客服中心新进人员进行了为期一周的业务培训工作。培训以政策讲解和业务操为主,以沟通和服务礼仪为辅,通过系统全面的培训,有效提高了新员工政策水平和业务素质,为进一步完善客服系统建设提供了人才储备。

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